Happy Eid لا تنسون العيدية

تقبل الله أعمالكم

عيدكم مبارك وكل عام وانتم بخير

وأعاده الله عليكم بالخير واليمن والبركات

Eid Mubarak
----
بالمناسبة... مسلسلات رمضان ما شفت منها الا التنديل وباب الحارة اللي خيب الامال
التنديل مع كل الأخطاء في الاخراج واللهجة اللي ما تناسب ذاك الوقت... الصراحة المسلسل وايد عجبني. كل الممثلين بدعوا... بس جائزة المدونة تروح حق هيا الشعيبي...

قصة أوباما البدون

الكاتب ابراهيم عيسى افترض في مقال له أن حسين أوباما ذهب الى مصر قبل أن يهاجر الى الولايات المتحدة وكتب سيناريو رائع يقارن فيه كيف نصنع مآسي انسانية بينما تصنع أمريكا مبدعين من أي انسان.

لقراءة المقال اضغط على الرابط (شقيق أوباما في القاهرة)


ولكن لنتخيل أن بعد أن ترك حسين أوباما مصر (حسب سيناريو ابراهيم عيسى) انتقل الى الكويت قبل أن يتجه الى الولايات المتحدة، وما ان استقر في البلد وحصل على وظيفة تناسب مؤهلاته حتى أعلن زفافه على كريمة احدى الاسر الكويتية يقال أن اسمها شريفة. لا أحد يعلم كيف أقنع أسرة حبيبته الجديدة لكن الأمر ليس مستغربا الان بعد أن عرفنا أنه قد نجح في السابق في اقناع أهل الزوجة الأولى (المصرية أم مبروك) والجميع يعلم الان أنه قد تمكن من أقناع أهل الشقراء الأمريكية (أم باراك). حسين أوباما له سحر خاص يوقع أهل العروس في حبه من أول نظره فيجعلهم يوافقون على الزواج بل يتكفلون هم بمصاريف العرس والزفة والجهاز ولا يطلبون منه مهر الا المبلغ الذي يحدده هو واذا ما عنده يكتفون بدرهم أو درهمين في سبيل المحافظة على سلامة عقد الزواج لا أكثر.

بعد أن عاش حسين أوباما مع زوجته الكويتية لمدة عامين وما ان سمع بخبر حمال شريفة وبدأت اثار الحمال تظهر عليها، عاد حسين أوباما الى عادته القديمة وقرر أن يتركها ويتجه الى قبلته الأولى ويعود الى نيته الأولى عندما كان في كينيا وهي السفر الى الولايات المتحدة وليس مصر أو الكويت. ترك خلفه زوجة حامل في شهرها السابع وهي لا تعلم أي ذنب اقترفت ولماذا تركها هي وولدها المنتظر. من شدة القهر والحسرة بدأت تعاني من بعض الالام والتقلصات وكأنه الطلق قد أتى قبل موعده. وبالفعل أشتد عليها الطلق وولدت قبل موعد ولادتها بشهرين. وأتى الى هذه الدنيا مبارك أوباما. اختارت شريفة هذا الاسم وهي لا تعلم أن له أخ في مصر اسمه مبروك ولا تعلم أنه سيسمي ابنه القادم بباراك في أمريكا، لكنها الصدفة أن يصبح أسماء الأخوان كلهم مشتقة من البركة. فهل كلهم مبروكين أم أن هناك عوامل أخرى كالحرارة والرطوبة والغبار قد تجعل بعضهم مقرودين.... لنتابع

عندما وضعت شريفة مبارك قررت أن تنسبه الى فئة البدون لأنها خافت أن يتم تسفير ولدها عندما يكبر الى كينيا في حالة مخالفته لقانون الاقامة أو قانون المرور أو في حالة قيامه بعمل يتعارض مع تصورات وتوجهات لجنة الظواهر السلبية في مجلس الأمة. كانت تعلم أنه سيعاني كونه بدون ولكنها اختارت له أن يعاني تحت نظرها بدل أن ينفى الى بلد لا يعرف عنه شيء ولا يتكلم لغتهم.

كبر مبارك وسط أخواله الكويتيين وهو لا يعلم عن ماضي أبوه الا الشيء القليل، بل كل ما يعرفه عنه أنه أعطاه اسم غريب ومختلف عن بقية أقربائه. لم يعلم لماذا كانت أمه نحيسة لا تقبل أن تسفره مع عيال الخالة، كان يتساءل ان كانت أمه بخيلة فلماذا أدخلته مدارس خاصة ولماذا اذا مرض لا تأخذه الا الى طبيب خاص. لم يعلم السبب الحقيقي وراء هذه التصرفات الغريبة فمرة لا يوجد ما يكفي لسفرة الى العمرة أو البحرين ومرة كرم لا حدود له من أجل الدراسة أو العلاج. لم تكلف نفسها شريفة لتشرح لابنها أنه بدون لا يحق له السفر ولا التعلم في مدارس الحكومة ولا العلاج. تركته للأيام لتخبره أنه في مقاييس خواله الكويتيين هو ما دون البشر لا يستحق الا الازدراء من بعضهم أو التعاطف السلبي من البعض الاخر.

أكتشف مبارك أنه بدون عندما أنهى دراسة الثانوية واكتشف أنه لا يستطيع الدراسة في الجامعة أو التطبيقي أو أي جهة أخرى.

هذه نهاية قصة الأخوان الثلاثة، قصة الأخ الأكبر هو مبروك وهو كيني الجنسية يعيش في مصر مع أمه ولا يزال عاطل عن العمل، والثاني مبارك وهو بدون يعيش مع أمه في الكويت ولا يحلم حتى في الزواج، أما الثالث فهو باراك وهو أمريكي الجنسية ومرشح نفسه لمنصب الرئاسة. فهل سينسى أخوانه اذا فاز في الانتخابات؟

----------------

شكرا لابراهيم لان أرسل لي مقال ابراهيم عيسى

وشكرا لبدر لأن موضوعه الأخير كان مصدر الالهام

ولا تجزع من الموت

يروى أن في فجر اليوم التاسع عشر، من شهر رمضان المبارك، عام (40 هـ) خرج أمير المؤمنين علي بن أبي طالب عليه السلام الى المسجد وقد عسر عليه فتح باب داره، وكان من جذوع النخل فاقتلعه، وجعله ناحية، وانحل ازاره فشده وجعل ينشد:

أُشدُد حَيازيمَكَ لِلمَوتِ فِإِنَّ المَوتَ لاقيكَ
وَلا تَجزَع مِنَ المَوتِ إِذا حَلَّ بِواديكَ

ولما كان يصلي أمير المؤمنين (عليه السلام) في مسجد الكوفة إمتدت يد اللئيم ابن ملجم اليه وضربه بسيفه المسموم.

لقد بقي الإمام علي ( عليه السلام) يعاني من ضربة المجرم الأثيم ابن ملجم، ثلاثة أيام، وطوال تلك الايام الثلاثة كان ( عليه السلام ) يلهج بذكر الله، والرضا بقضائه، والتسليم لأمره، كما كان يُصدر الوصية تلو الوصية، داعياً إلى إقامة حدود الله عزوجل، محذراً من اتباع الهوى والتراجع عن حمل الرسالة الإسلامية

(منقول)

عظم الله لكم الأجر

وهل ننسى الفوز الأكبر

اكراما للعزيز حلم جميل ونكاية بالعزيز فريج سعود قررنا أن نوثق في هذا المكان المتواضع احتفالات فريق لفربول بفوزهم اليوم على فريق مارسيليا الفرنسي والأهم من ذلك توثيق انتصارهم التاريخي على أبناء ابليس يوم السبت الماضي.

هذه الاحتفالات التي تزامنت مع مناسبة القرقيعان في عالمنا الاسلامي والذي حاول أن يستغل الفرصة العزيز فريج سعود لتشتيت الأنظار عن هذا الحدث المهم من خلال اجرائه الى تحقيق تاريخي مميز عن عادة القرقيعان وأصلها، لا نعلم الى متى ستستمر معنا هذه الاحتفالات، فالانتصار على أبناء ابليس لم يكن مجرد فوز.

بل كان أكثر من ذلك بكثير.

كان تصحيحا لترتيب الفرق في جدول نتائج الدوري الانجليزي، هذا الجدول المشوه ومنذ سنوات لم يعد ليقبل على أن يتصدره فريق طغى واستكبر

أعتقد أن نشوة النصر ستستمر مع مشجعي ليفربول ولن تنسيهم كثرة الانتصارات في الأيام المقبلة هذا الفوز المهم.

فهنيئا لي ولكم يا مشجعي ليفربول

والفال بأن تقر أعيننا بالحصول على أكثر من لقب هذا العام ان شاء الله

LHC أضخم تجربة في تاريخ البشرية

اليوم أجريت أول تجربة لدراسة علمية تعتبر الأضخم في التاريخ الانساني من حيث التكلفة ومن حيث الدول المشاركة فيها وكذلك من حيث عدد العلماء. والدراسة هي عبارة عن محاكاة للانفجار الكوني الكبير، الذي يعتقد أنه أساس بداية الكون. والهدف من هذه التجربة هو الاجابة عن الاسئلة التي حيرت العلماء على مدى سنين طويلة والمهمة من أجل معرفة أسرار الكون.

لمعلومات أخرى عن هذه التجربة على الرابط

LHC - THE LARGE HADRON COLLIDER

الدول المشاركة في هذا المشروع الضخم هي كالتالي:

Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan Republic, Belarus, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Hungary, India, Israel, Italy, Japan, Korea, Morocco, Netherlands, Norway, Pakistan, Poland, Portugal, Romania, Russia, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom, United States, Uzbekistan.

الحمد لله هناك دولة عربية واحدة وهي المغرب من ضمن هذه الدول. فالعرب عودونا دائما على التغيب عن كل ما هو مفيد للبشرية.

الخطوط الجوية الكويتية وولاء المسافرين

من المتعارف عليه في عالم ادارة الاعمال أن هناك مسؤوليات تقع على المؤسسات التجارية بغض النظر عن نوع نشاطها، ومن هذه المسؤوليات الالتزام بالشفافية والصدق مع العملاء والزبائن. الشفافية والصدق مطلوبين ليس لأننا نتحدث عن عالم مثالي تلتزم الشركات التجارية فيه بالأخلاق لوجه الله، ولكن لأن من خلال الشفافية والصدق فقط تحوز الشركة على ثقة العملاء، والثقة تجعل العميل يرجع الى نفس الشركة في المستقبل والتعامل معها اذا احتاج الى نفس الخدمة. ولكن هذه البديهيات قد تخفى على بعض الشركات وقد يتعمد بعض المسؤولين في هذه الشركات وخاصة الحكومية منها على تجاهل هذه البديهيات لعدم اكتراثهم بفقدان الزبائن وذلك بسبب غياب المحاسبة.

من الشركات التي لا نعلم ان كان يهمها المحافظة على سمعتها عند الزبائن هي الخطوط الجوية الكويتية. قد لا يحتاج المسافرين داخل الكويت التعامل مع الكويتية قبل السفر بشكل مباشر لوجود مكاتب السفريات التي من الممكن اجراء الحجز عن طريقها لتجنب سوء الخدمة. لكن كثيرا ما يواجه الطلبة في الخارج مشاكل متعلقة بخدمة العملاء مع الكويتية تجعل من تجربتهم معها من أسوأ ما يكون. يضطر بعض الطلبة السفر على الكويتية لأن جهات الابتعاث تعطيهم تذاكر سنوية أو قسيمة بقيمة التذكرة ومن يريد أن يستخدم هذه القسيمة لاجراء الحجز عليه أن يسافر بنفسه من مكان دراسته الى مكتب الكويتية. على سبيل المثال اذا كان الطالب يدرس في مدينة ليفربول الانجليزية عليه أن يسافر الى العاصمة لندن لتخليص المعاملة وعليه في هذه الرحلة ليس فقط تحمل مصاريف السفر ولكن عليه أيضا أن يتحمل نرفزة الموظفة في مكتب الكويتية وسوء المعاملة.

هناك شكاوي كثيرة متعلقة بخدمة العملاء عند الكويتية ولكن من أخطر ما سمعت هو في ما يتعلق بالشفافية والصدق. اليكم هذا المثال الذي أرجو أن يوضح المشكلة التي يعاني منها الطلبة. اذا سألت موظف الحجز عن سعر التذكرة ان كانت أرخص نقدا أو عن طريق قسيمة الشراء يأتيك الجواب أن السعر واحد والفرق هو دفع رسوم 30 جنيه استرليني لكل تذكرة في حالة استخدام القسيمة. طبعا هذا الكلام فيه خدعة كبيرة لأن اذا أردت أن تحجز يجب عليك ابلاغهم ان كنت ستدفع قيمة التذكرة نقدا أم بستخدام قسيمة الشراء، فاذا قلت لهم أن الدفع سيتم باستخدام قسيمة الشراء يتم اعلامك عن المقاعد الأغلى فقط. يعني النتيجة ستدفع أكثر وليس كما يقول لنا موظفي الحجز. وحتى عندما تقبل بالسعر المعروض لا تخلو العملية من مفاجات أخرى، فعند الحجز بالتلفون يعلمك موظف الحجز عن سعر التذكرة وكل ما عليك هو الدفع خلال فترة محددة. ولكن عند الوصول الى متكب الكويتية في لندن يتغير الكلام، فتقول لك الموظفة المتنرفزة أن الأسعار تتغير كل يوم وكان المفروض أن تعرف هذا، فتخرج من المكتب وأنت تشعر أن الكويتية قد خدعتك.

حتى لو حاولت تقديم شكوى رسمية لا تعرف كيف، نحن لا نعلم اذا كان هناك قسم خدمة العملاء أسوة بالشركات الكبيرة المحترمة للرد على الاستفسارات واستقبال الشكاوي. المتعارف عليه في عالم ادارة الأعمال أن فائدة خدمة العملاء لا تقتصر على حل الحالات الفردية فقط بل يتم الاستفادة من هذه المواقف والحوادث لتطوير طريقة العمل من أجل تفادي حوادث مشابهه في المستقبل ولا تأخذ الأمور بشكل شخصي. أحد الطلبة عندما تعرض لموقف مشابه لما ذكرناه في الأعلى حاول أن ينقل شكواه الى مسؤول كبير في مكتب الكويتية في لندن ولكن كانت ردة فعل هذا المسؤول غير متوقعة فقد قال له: أنت ما عندك ولاء ولهذا تتكلم بهذه الطريقة عن الكويتية.